LE NUOVE SOLUZIONI DI RICONOSCIMENTO VOCALE DI WEBGENESYS
Webgenesys arricchisce ulteriormente la propria offerta commerciale con il recente ingresso nel gruppo di Vocalap, azienda veneta pioniera per ciò che concerne le soluzioni vocali sia per uso aziendale che personale.
Si tratta di una software house che, grazie ad un’esperienza pluriennale nel settore delle tecnologie vocali e telefoniche, si è specializzata nella realizzazione di prodotti basati sul riconoscimento del linguaggio naturale in forma sia scritta che vocale.
Le soluzioni proposte da Vocalap consentono di risolvere le problematiche del front-end telefonico, in modo che gli utenti possano interagire con le macchine tramite un dialogo in forma di domanda e risposta comprensivo del contesto, molto simile al normale linguaggio naturale, e sono rivolte sia alla Pubblica Amministrazione che alle imprese e ai professionisti.
I prodotti di punta sono un’assistente virtuale telefonica in grado di emulare i comportamenti principali di una segretaria in carne e ossa, e il “Cup Virtuale”, operatore telefonico intelligente in grado di gestire le attività tipiche di un Centro Unico Prenotazioni e di un Organizer Digitale. Sugli store digitali è già possibile scaricare l’utilissima app per la segreteria telefonica: sono disponibili la versione iOS e Android.
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